Problème de qualité audio sur le Chevrolet Blazer EV: la faute à un microphone mal installé
Si le testeur de Verizon conduisait un Chevrolet Blazer EV, la réponse à sa question omniprésente « tu m’entends maintenant? » serait « non. » Plusieurs propriétaires se sont plaints de la mauvaise qualité des appels téléphoniques, et il s’avère que la cause est en fait assez simple: Chevy a découvert que le microphone pourrait avoir été installé à l’envers dans certains véhicules.
Des propriétaires de Blazer EV ont posté sur Reddit à propos du problème, décrivant le même scénario de base. Lorsqu’ils passent un appel, le conducteur peut entendre la personne à l’autre bout de la ligne très bien, mais la personne avec qui ils parlent ne peut pas les entendre. Un propriétaire a écrit que, de l’autre côté de la ligne, « le son est soit étouffé au point de couvrir tout, soit on dirait que je parle en étant à côté d’un ventilateur très bruyant. »
Microphone mal installé dans certains modèles de Blazer EV
Vous ne trouverez pas « un ventilateur très bruyant » sur la liste des caractéristiques standard et optionnelles du Blazer EV, donc le problème vient d’ailleurs. Chevrolet a examiné la question et a découvert que, dans certains Blazer EV, le microphone était installé de manière incorrecte, ne correspondant pas aux trous dans la console de toit. Le problème concerne les modèles 2024 et 2025, bien qu’il n’y ait pas d’indication du nombre de crossovers construits avec le microphone au mauvais endroit.
Chevrolet
Une solution simple pour un problème irritant
Ne pas pouvoir passer un appel clair en conduisant n’est pas un danger pour la sécurité, donc Chevrolet n’a pas besoin d’émettre un rappel. Au lieu de cela, elle a envoyé à ses concessionnaires un bulletin de service avec des instructions sur la façon de résoudre le problème. C’est aussi simple que ça: « tourner le microphone de 180 degrés et le réinstaller. » Les concessionnaires inspecteront le microphone si un client se plaint de la mauvaise qualité des appels, et ils retourneront le module s’il n’est pas installé correctement.
Bien que mineur, le microphone mal aligné s’ajoute à une liste croissante de problèmes du Blazer EV. Les propriétaires, les concessionnaires et les journalistes ont rencontré plusieurs problèmes, notamment des bugs logiciels qui ouvraient et fermaient aléatoirement la porte du port de charge, rendaient l’écran du système d’infodivertissement inutilisable et bloquaient la voiture. Chevrolet a émis un ordre de suspension des ventes en décembre 2023 pour résoudre les problèmes. Les ventes ont repris environ deux mois plus tard.
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