La location de voitures avec intelligence artificielle : Hertz révolutionne l’inspection des véhicules
Imaginez la prochaine fois que vous louerez une voiture, ce sera l’intelligence artificielle qui déterminera si vous êtes responsable des frais de réparation. En effet, Hertz déploie plus de 100 systèmes de numérisation de véhicules alimentés par l’IA dans ses emplacements d’aéroport aux États-Unis d’ici la fin de l’année.
Partenariat avec UVeye pour une inspection automatisée
Hertz s’est associé à UVeye, une entreprise spécialisée dans les systèmes d’inspection automatisée de véhicules, pour effectuer des scans de sa flotte de voitures de location. À l’échelle mondiale, cette flotte comprend plus d’un demi-million de véhicules. L’utilisation du système de numérisation « IRM pour les véhicules » d’UVeye permettra non seulement d’accélérer le processus de retour, mais aussi potentiellement d’aider Hertz à récupérer certaines pertes.
Des scans rapides et complets pour une meilleure transparence
UVeye propose toute une gamme de systèmes de numérisation, comprenant des inspections intérieures, sous-châssis et de pneus à la carte, ainsi que des scans à 360 degrés et à corps entier qui capturent les différences de peinture, les éclats de verre, les fissures de phares, etc. Et tous ses produits réalisent le scan programmé en quelques secondes seulement, beaucoup plus rapidement qu’une inspection manuelle.
Modernisation des processus de flotte pour une meilleure expérience client
Le communiqué de presse a ajouté que la modernisation de ses processus de flotte via le partenariat avec UVeye permettra également d' »assurer un service fiable, une disponibilité améliorée des véhicules et une transparence pour ses clients ». Du moins, c’est le plan.
Précautions à prendre lors de la location chez Hertz
Hertz a fait les gros titres l’année dernière en facturant aux locataires de voitures électriques de l’essence en raison d’une « erreur système », ainsi qu’en infligeant une amende de 10 000 $ à un client pour des frais de kilométrage sur une location « illimitée » avant de menacer d’arrêter ledit client lorsqu’il a contesté la charge. En 2022, cinq clients de Hertz ont poursuivi la société de location après avoir été arrêtés à tort pour avoir soi-disant volé des voitures qu’ils avaient louées mais, en fait, retournées.
Si vous louez chez Hertz et qu’ils utilisent l’un de ces scanners, peut-être serait-il sage de prendre des photos avant et après de la voiture, et peut-être d’avoir notre e-mail (tips@assetto-corsa.fr) et peut-être même un avocat en attente au cas où les choses tournent mal.
Des scanners complets de véhicules bientôt disponibles
Le premier de ces nouveaux scanners de véhicules complets sera installé à l’aéroport international Hartsfield-Jackson d’Atlanta. Et si vous pensez simplement éviter Hertz à l’avenir (ainsi que ses marques Dollar, Thrifty et Firefly), Carscoops a noté qu’Avis et Enterprise envisagent également de mettre en place une technologie similaire dans leurs emplacements. Turo n’a jamais semblé aussi attrayant.
